ALLGEMEINE INFORMATIONEN

– Check-in von 14:00 bis 22:30 Uhr (im Falle einer Anreise nach dieser Zeit bitten wir Sie, die Rezeption durch eine Notiz bei der Buchung oder später telefonisch zu mitzuteilen. Sie finden jedoch unseren Nachtportier, der Ihnen den Zugang zum Zimmer ermöglicht)  
– Check-out bis 10:00 Uhr
– Zahlung beim Check-in
– Akzeptierte Zahlungen: Bar (bis zu 2999 Euro), Kreditkarte / Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Banküberweisung
– Beim Einchecken wird jeder Gast gebeten, ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Aufenthaltserlaubnis) zur Verfügung zu stellen, um die Anforderungen an die öffentliche Sicherheit zu erfüllen

Kinder und Babys müssen in die Buchung aufgenommen werden, sowie generell alle Personen, die sich unabhängig vom Alter aufhalten, müssen einbezogen werden. Das Management muss eine bestimmte Voraussage über die Anzahl und das Alter der Gäste haben, da einige Zimmer keine Möglichkeit haben, ein Zusätzliches Bett oder ein Krippe hinzuzufügen.

 

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  • Warum ist es besser, über diese offizielle Website zu buchen, als über ein anderes Online-Portal wie Booking.com oder Expedia? Wir garantieren den besten Preis: auf unserer offiziellen Website können Sie zum niedrigsten Preis im Vergleich zu allen anderen Portalen buchen. Sie haben auch die Möglichkeit Sonderangeboten zu haben, die ausschließlich auf unserer Website buchbar sind.
  • Was muss ich tun, um zu buchen? Um buchen zu können, müssen Sie nur eine aktive E-Mail-Adresse und eine gültige Kreditkarte haben. Nachdem Sie das Zimmer, die Behandlung und die Extras ausgewählt haben, geben Sie einfach Ihre persönlichen Daten und Kreditkartendaten ein. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Buchungsbeleg.
  • Warum muss ich Kreditkarteninformationen angeben? Um die Reservierung zu garantieren, sind Kreditkartendaten erforderlich.
  • Was ist eine nicht erstattungsfähige Rate? Eine nicht erstattungsfähige Rate ist eine nicht stornierbare Rate. Für diese Buchung wird der Betrag des Aufenthalts jederzeit nach der Buchung von der von Ihnen angegebenen Kreditkarte abgeholt (aus diesem Grund ist es wichtig, daß Sie eine gültige Kreditkarte vorlegen). Falls die Zahlung mit der bereitgestellten Karte nicht möglich ist, werden Sie vom Management kontaktiert, das Sie auffordert, die Zahlung durch eine andere funktionale Kreditkarte zu ersetzen. Wenn das Management die Transaktion nicht erfolgreich durchführen kann, und die Daten einer anderen bereitgestellten Karte nicht angezeigt werden, wird die Reservierung storniert.
  • Ist es möglich, ein später Check-out haben?  Es ist notwendig, an der Rezeption zu fragen. Ein später Check-out wird je nach Verfügbarkeit des Zimmers gewährt (nach Ermessen des Managements).
  • Gibt es Ermäßigungen für Kinder? Gäste bis 12 Jahre (nicht vollendet) gelten als Kinder. Der Preis unserer Familienzimmer (Drei- und Vierbettzimmer) wird unter Berücksichtigung der Anwesenheit von Kindern berechnet. Natürlich auch der Preis für Halbpension und Vollpension für sie reduziert.
  • Wie viel bezahle ich für mein kleines oder mein Neugeborenes (unter 2 Jahren)? Kinder unter 2 Jahren können in dem Doppelbett im Zimmer der Eltern übernachten. Der Aufpreis beträgt 5 euro pro Nacht im Doppelbett, oder 10 euro pro Nacht in der Krippe (inklusive Frühstück für beide Lösungen).
  • Bietet das Hotel einen Strandservice an? Natürlich hat das Hotel gegen Gebühr Plätze am Strand (Sonnenschirm, Sonnenliege und Liegestuhl). Wir bieten Pakete an, um sie zu nutzen.
  • Unter welchen Formeln können Sie wählen? Sind Halbpension und Vollpension möglich? Sie können zwischen Bed & Breakfast (Übernachtung + Frühstück), Halbpension (Übernachtung + Frühstück + Abendessen oder alternativ Mittagessen) und Vollpension (Übernachtung + Frühstück + Mittagessen + Abendessen) wählen.
  • Woraus bestehet die Halbpension oder die Vollpension? Ist es ein Buffet oder à la carte? Es ist ein à la carte Service. Jede Mahlzeit der Pension umfasst einen ersten Gang, einen zweiten Gang (Fleisch oder Fisch) und eine Beilage oder alternativ eine Pizza mit einem Dessert. Alle Gerichte können Sie aus einer großen Auswahl wählen, die Ihnen unser A-la-carte-Menü bietet. 
  • Wenn ich mit Frühstück ein Zimmer gebucht habe, kann ich dann im Restaurant essen? Natürlich! Unser Restaurant ist unabhängig: Sie können wie jeder andere externe Gast draußen essen, jedoch mit einem 10% Rabatt (die Rezeption wird Ihnen bei Ihrer Ankunft den Gutschein zur Verfügung stellen, um diesen Rabatt zu nutzen).
  • Welche Kosten sind vom Preis für den Aufenthalt ausgeschlossen? Die Kurtaxe inbegriffen (Stadtsteuer in Höhe von 0,75 Euro / Nacht / Person, und gilt für alle Personen ab 4 Jahren für maximal 10 aufeinanderfolgende Nächte) und den Parkplatz (2 Euro / Nacht) sind nicht inbegriffen.
  • Was sind die Stornierungsbedingungen? Die Reservierung ist innerhalb von 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum stornierbar (über prüfen Sie auf der Bestätigung das Datum, bis zu dem eine Stornierung ohne Straße möglich ist). Ihre Buchung wird nicht storniert, wenn Sie einen nicht erstattungsfähigen Preis ausgewählt haben. In diesem Fall ist die Reservierung nicht storniert. Die Gesamtsumme wird zu jedem Zeitpunkt in Rechnung gestellt, falls. Sie den Gesamtbetrag der Reservierung bezahlen müssen.  
  • Sind Haustiere erlaubt? Natürlich sind wir eine haustierfreundliche Struktur. Wir erwarten Sie mit Ihrem Hund oder Ihrer Katze. Die Gebühr beträgt 10 Euro für den gesamten Aufenthalt.
  • Was ist die Politik gegenüber Rauchern? Das Rauchen ist sowohl in den Zimmern und in den Badezimmern, als auch in den öffentlichen Innenbereichen verboten. Denken Sie jedoch daran, daß alle Zimmer über eine eigene Terrasse verfügen, auf der sich Raucher entspannen können.

 



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