INFORMAZIONI GENERALI

– check-in dalle ore 14:00 fino alle ore 22:30 (nel caso di arrivo dopo tale orario è preferibile avvisare la reception, tramite nota alla prenotazione o telefonata, ma troverete comunque il nostro portiere notturno che vi farà accedere alla camera)  
– check-out entro le ore 10:00
– pagamento al momento del check-in
– pagamenti accettati: contanti (fino a 2999 euro), carta di credito o bancomat (Visa, Mastercard, Maestro), bonifico bancario
– al check-in sarà richiesto ad ogni ospite di fornire alla struttura un documento d’identità valido (carta d’identità, passaporto, patente di guida, permesso di soggiorno), al fine di provvedere agli adempimenti in materia di pubblica sicurezza

É necessario includere nella prenotazione i bambini e i neonati, e in generale tutte le persone che soggiorneranno, a prescindere dall’età. L’Hotel deve avere una previsione certa del numero e dell’età degli occupanti, poiché alcune camere non hanno la possibilità di aggiungere un letto extra o una culla.

 

DOMANDE FREQUENTI

  • Perché è meglio prenotare da questo sito ufficiale piuttosto che da un altro portale online, come Booking o Expedia? Garantiamo la miglior tariffa in assoluto: dal nostro sito ufficiale puoi prenotare al prezzo più basso rispetto a tutti gli altri portali. Inoltre avrete accesso a promozioni e offerte speciali prenotatili esclusivamente sul nostro sito.
  • Cosa devo fare per prenotare? Per poter prenotare basta avere un indirizzo e-mail attivo e una carta di credito valida. Una volta selezionata la camera prescelta, il trattamento (tra bed and breakfast, mezza pensione o pensione completa) e gli eventuali extra, per confermare basta inserire i propri dati personali e i dati relativi alla carta di credito. Riceverete un’e-mail di conferma con un voucher della vostra prenotazione.
  • Perché mi viene richiesto di fornire i dati di una carta di credito? I dati della carta di credito sono richiesti solamente a garanzia della prenotazione.
  • Cos’è una tariffa non rimborsabile? Una tariffa non rimborsabile è una tariffa non cancellabile. Per queste prenotazioni l’importo del soggiorno verrà riscosso in qualsiasi momento dopo la prenotazione dalla carta di credito che avete fornito (per questo è importante che forniate una carta di credito valida). Nel caso risulti impossibile procedere al pagamento tramite la carta fornita, verrete contattati dalla direzione che vi richiederà di sostituirla con un’altra funzionale al pagamento. Se la direzione non dovesse riuscire ad effettuare la transazione e non dovesse vedere forniti i dati di un’altra carta, la prenotazione verrà cancellata.
  • É possibile avere un late check-out? É necessario chiedere alla reception. Eventuali late check-out verranno concessi in base alla disponibilità delle camere (a pagamento a discrezione della direzione).
  • Sono previste riduzioni per i bambini? Sono considerati bambini gli ospiti fino ai 12 anni d’età (non compiuti). Il prezzo delle nostre camere familiari (triple e quadruple) è calcolato tenendo conto della presenza di bambini. Ovviamente per loro è ridotto anche il prezzo della mezza pensione e della pensione completa.
  • Quanto pago per il mio bambino piccolo o neonato (meno di 2 anni d’età)? I bambini sotto i 2 anni d’età possono soggiornare dormendo nel lettone tra i genitori (in camera matrimoniale) con un supplemento di 5 euro/notte che comprende la colazione, oppure con un supplemento di 10 euro/notte dormendo nella culla.
  • L’hotel offre il servizio spiaggia? Certo, l’Hotel dispone di posti in spiaggia (ombrellone, lettino e sdraio) a pagamento. Offriamo convenienti pacchetti per usufruirne.
  • Tra quali formule si può scegliere? Sono possibili i trattamenti di mezza pensione e pensione completa? Si può scegliere tra la formula bed and breakfast (pernottamento + colazione), la formula mezza pensione (pernottamento + colazione + cena o in alternativa pranzo) e la formula pensione completa (pernottamento + colazione + pranzo + cena).
  • In cosa consiste il menù della mezza pensione e della pensione completa? É a buffet o a la carte? È un servizio a la carte. Ogni pasto della pensione comprende un primo piatto, un secondo piatto (di carne o di pesce) e un contorno, o, in alternativa, una pizza con un dessert. Tutti i piatti sono da scegliere tra un’ampia varietà offerta dal nostro menù a la carte. 
  • Se ho prenotato una tariffa con solo pernottamento con colazione posso mangiare al ristorante? Certo, il nostro ristorante è indipendente: potrete mangiare come qualsiasi altro cliente esterno ma col 10% di sconto (la reception vi fornirà al vostro arrivo il voucher per poter usufruire di tale sconto).
  • Quali sono eventuali costi esclusi dalla tariffa del soggiorno? Sono esclusi la tassa di soggiorno (tassa comunale, che ammonta a 0,75 euro/notte/persona, e si applica a tutti gli ospiti a partire dai 4 anni d’età compiuti, per un massimo di 10 notti consecutive) e il parcheggio (2 euro/notte).
  • Quali sono i termini di cancellazione? La prenotazione è sempre cancellabile o modificabile senza penali entro il termine di 7 giorni prima della data d’arrivo (controllate sulla conferma la data entro la quale sia consentita la cancellazione senza penali). La vostra prenotazione è sempre cancellabile entro i termini, almeno che non abbiate scelto una tariffa non rimborsabile: in questo caso la prenotazione non è cancellabile e il totale verrà addebitato in qualsiasi momento e in qualsiasi caso dovrete pagare l’importo totale della prenotazione.  
  • Sono ammessi animali? Certo, siamo una struttura pet friendly. Vi aspettiamo con il vostro cane o gatto. Il supplemento richiesto è di 10 euro per l’intero soggiorno.
  • Qual è la politica verso i fumatori? É vietato fumare all’interno delle camere e dei bagni, così come nelle aree comuni interne. Ricordiamo comunque che tutte le camere sono dotate di terrazza privata di cui i fumatori possono approfittare.



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